גילדאי תחת זרקור – אורי גרנות

הקדמה

'גילדאי תחת זרקור' היא פינה מבוססת פגישה אישית אצל חבר גילדה מארח. בפגישה נקיים שיחה פתוחה ונלך בנתיבים אליהם תוביל הסקרנות. בדרך, ננסה לאסוף תובנות מאת החבר אותן נרצה לשתף לחברים בקהילה.

אודות

אורי גרנות, יליד 1974, נשוי + 4, תושב שובל.

תפקיד נוכחי: מנהל ביטחון גלובלי, אמדוקס.

הפרופיל האישי של אורי באתר הגילדה

תובנות

• מסלול הקריירה שלי הוא בלתי שגרתי במובנים אחדים. לדוגמה, תפקידי הנוכחי, מנהל הביטחון הגלובלי של אמדוקס, הוא גם תפקידי הראשון במגזר הפרטי. התקבלתי לתפקיד זה ישירות, בטרם התנסיתי בתפקידי ביניים.
• בראש ובראשונה, חשוב לציין שהחיפושים אחר התפקיד הבא, אחרי 15 שנות שירות במגזר הממלכתי (שב"כ, משרד החוץ), היו ארוכים ומאתגרים. למרות זאת, בחרתי לגלות סבלנות ונחישות ולהמתין לתפקיד הנכון במקום הנכון. ההמתנה השתלמה.
• את הקבלה הישירה לתפקיד מנהל הביטחון הגלובלי של אמדוקס אני מייחס לארגז הכלים המגוון שרכשתי בתפקידי הפיקוד והניהול במגזר הממלכתי, לצד הניסיון הפרקטי הרב שצברתי דרכם. השילוב בין השניים קיבל ביטוי מוחשי במבחן המציאות, בהזדמנויות שונות.
• בולטת ביניהן הקדנציה שלי בתפקיד קצין הביטחון של הקונסוליה הישראלית באיסטנבול (2011-2009), בה נאלצנו להתמודד במציאות מורכבת לאור התקרית המפורסמת בסיפון האונייה 'מרמרה', במסגרתה התפתח קרב אלים בין כוחות צה"ל לבין חברי ארגונים פרו-פלסטיניים. האווירה הציבורית בטורקיה הייתה מוטה נגד ישראל, ורמות האיום, ההתראות והכוננות היו גבוהות בהתאם. לשמחתי, בתקופה זו הצלחנו לסכל ניסיון התנקשות בקונסול הכללי הישראלי, מה שזיכה אותי בפרס שירות הביטחון.
• בין התובנות החשובות שלמדתי בתקופה זו הייתה האפקטיביות של שבירות שגרה. שבירות שגרה הן הדרך שלנו, הצד המגן, לטשטש את דפוסי האבטחה שלנו אחריהם מנסה להתחקות הצד התוקף. בנוסף, שבירת שגרה מחייבת אותנו לאמץ את ראיית התוקף ולגלות יצירתיות בניסיון לסמא אותה בתחבולות.
• כניסתי לתפקיד הייתה גם היא בלתי שגרתית, ונאלצתי להסתפק בחפיפה קצרה ביותר, בת יום אחד בלבד.
• למרות זאת, במובנים רבים, הריק היחסי שקיבלתי היה הזדמנות לבנות את התפקיד מאפס, מהיסודות. היה ברור לי שהנסיבות הללו גם מאפשרות לי מרחב תמרון בסימון המטרות הראשונות שלי בכניסה לתפקיד.
• בהיותה של אמדוקס ארגון בלתי מונחה, המטרות הראשונות שלי היו ליצור מסגרת הסדרה פנימית בתחום הביטחון, ולגבש קונספט אשר ישרת את הארגון ואת מטרותיו. במילים אחרות, להניח את השלד ואת התשתיות לבניין הכוח. במסגרת זו:
• – הגדרה של איום הייחוס.
• – הגדרה של תכולת תפקיד מנהל הביטחון, הן בכלל האתרים של אמדוקס ברחבי הגלובוס, הן של כלל העובדים ברחבי הגלובוס, כולל בנסיעות (כ-1,200 עובדים ביום), והן בכלל האירועים אותם מפיקה או בהם משתתפת החברה.
• – הגדרה של האיומים והדפ"אות, לרבות ניהול סיכונים. בניית צוות ניהול ביטחון ושלוחות מקומיות. גיוס שלושה מנהלי ביטחון אזוריים ומינוי נאמני ביטחון בכל אתר של החברה.
• – גיבוש תיקי אבטחה, תיקי שטח וקובץ נהלים לכלל האתרים.
• בשלב הבא, נדרשתי לגייס את ההנהלה הבכירה של הארגון לטובת יישום הקונספט, ולקבל מהם את המשאבים הנדרשים בהתאם.
• אחד הכלים האפקטיביים בהם השתמשתי בשלב זה הוא תרגיל 'צוות אדום'. הצוות האדום הוגבל ליכולות של חוקר פרטי (להבדיל מאויב מדינה), בהתאם לאיום המרכזי אותו הגדרתי – ריגול עסקי מצד חברות מתחרות. מטרות התקיפה היו קומת ההנהלה הבכירה, מחלקת הכספים ומרכז המידע.
• בתוך פרק זמן קצר, הצוות השלים את המשימה והגיש את הממצאים אותם הצגתי להנהלה. בזכותם, הצלחתי להמחיש לה את החשיפה של הארגון לאיום המרכזי, ובהמשך לכך את הצורך ברפורמה של תחום הביטחון, לרבות ההקצאה של המשאבים הנדרשים.
• חשוב לציין, משאבים הם תמיד מוגבלים, וככאלה, נדרשנו להפיק מהם את האופטימום.
• בתוך שנה, סיימנו פרק חשוב בתהליך הבנייה מחדש של ביטחון הארגון. בשיתוף חטיבת ה-IT הגדולה והאיכותית של הארגון, בנינו והצגנו תיק ביטחון ממוחשב, Security Map, לכלל האתרים ברחבי הגלובוס. התיק מיפה את כלל האתרים, ובקישור אחד סיפק גישה ישירה לתוכנית האבטחה, לתוכנית החירום ולתיק השטח של כל אחד מהם.
• ואז, כדרכה של המציאות, אחרי שנה אינטנסיבית אך מספקת שבה נחלתי הצלחה והוכחתי יכולות, התגלה בראשי גידול. הניתוח הסתבך ויצאתי ממנו ב-93% נכות איתה אני מתמודד גם היום.
• בביקורו של מנהלי הישיר בבית החולים, שאלתי אותו "כמה זמן תוכלו לחכות לי?". תשובתו הייתה "כמה שצריך". לשמחתי, כנראה שבשנה הראשונה בתפקיד הותרתי חותם, והתחלתי תהליך שמנהלי הישיר וחברת אמדוקס רצו שאמשיך. התנהלותם זו נתנה לי מוטיבציה וכוח להתמיד בשיקום כדי לחזור בהקדם האפשרי. לזכותם, הם קיימו את ההבטחה והמתינו לחזרתי בסבלנות במשך כשנה.
• כאמור, אחרי שנה חזרתי בהדרגתיות מהשיקום הארוך, בתפקוד חלקי, אך זכיתי להמשיך את התהליך אותו התחלתי.
• האפיזודה הזו ממחישה מצוין את האבולוציה של תפקיד מנהל הביטחון. מנהל הביטחון היום הוא בראש ובראשונה מנהל. לפיכך, היכולות הפיזיות שלי היו בלתי רלוונטיות ביחס ליכולות הקוגניטיביות שלי שנותרו גבוהות כשהיו לפניה.
• שוב, בשיתוף חטיבת ה-IT, אפיינו ופיתחנו תוכנה פנימית, ייחודית ומותאמת, לניהול ולבקרה של תחום הביטחון באמדוקס. התוכנה הייתה כלי מכפיל כוח אמיתי, וסיפקה למנהלי וממוני הביטחון גאנט משימות תקופתי שמזין אותם מחד, ולמנהל הביטחון הראשי לוח שליטה אשר משקף את רמת הכשירות והמוכנות בכל אתר ואתר מאידך.
• בהקשר זה, חשוב לציין את הפונקציה של ממוני הביטחון באתרים, שנולדה מתוך הבנה שהאפשרות להציב מנהל ביטחון מקומי בכל אתר היא מוגבלת, אך חשוב לחפות את חסרונה, לפחות ברמה בסיסית. ממוני הביטחון הם עובדים מהשורה במחלקות אחרות אשר קיבלו לידיהם אחריות נוספת לתפקידם, והם השליחים המקומיים של מחלקת הביטחון. במסגרת אותו גאנט משימות תקופתי, הם לומדים את הנהלים הבסיסיים דרך לומדות, הם מתדרכים, הם בודקים את רשת המצלמות, את דלתות החירום וכו'. בכך, ניתן פתרון יצירתי ואפקטיבי למחסור במשאבים.
• הקשר שנרקם בין הביטחון לבין חטיבת ה-IT, והתוצר המרשים שפותח בזכותו, הוביל להכרה הדדית ושותפות מתמשכת אשר הפיקה תוצרים נוספים בהמשך, ביניהם, חדר הבקרה הגלובלי, תוכנה לניתוח סיכונים שמספקת כלי בידי ההנהלה בתהליכי קבלת החלטות, תוכנות הדרכה ושליטה בתחום נסיעות עובדים, וכו'.
• בשנתיים האחרונות, בדומה לארגונים רבים ברחבי הגלובוס, חברת אמדוקס נאלצת להתמודד מול מציאות חדשה ומורכבת אשר מכתיבה מגפת הקורונה. במובנים רבים, במציאות הזו הייתה חבויה גם הזדמנות גדולה שהשכלנו לזהות ולנצל. הביטחון כיחידה ארגונית, חרף ההבנה לפיה היבט הבריאות חורג מהמנדט הראשוני שלה, גייס את כל המשאבים שברשותו לטובת המאמץ הארגוני. מנהלי וממוני הביטחון, לצד יכולות השליטה והבקרה, בכלל האתרים ברחבי הגלובוס, היו כוח מיומן, זמין וגמיש, שניתן היה להסיט ולרתום לטובת הטיפול באתגר הקורונה.
• התפקוד של הביטחון כיחידה ארגונית אינטגרלית, אשר שותפה למאמץ הארגוני, בטח בצל משבר, תרם רבות למיצובה הפנימי. ההנהלה והמחלקות האחרות נחשפו ליכולות הביטחון שהפך להיות גורם רלוונטי ומרכזי נוכח הנסיבות, ומן הסתם ישמר זאת גם בשוך הקורונה והחזרה לשגרה.
• במקביל, הביטחון, ואני כמנהל הביטחון, קיבלנו הזדמנות לייצר קשרים וחיבורים, להשתתף בדיונים ובתהליכי קבלת החלטות, להכיר את הדינמיקה הפנימית, לצבור סמכות וכוח. כלומר, היחידה נהנתה מהרחבה של הפוזיציה המקורית.
• מיצוב מנהל הביטחון בארגון תלוי רבות במוטיבציה שלו להתפתח כדמות ארגונית וביכולת זיהוי ההזדמנויות בהן ניתן יהיה לייצר אימפקט אמיתי.
• נכון להיום, האתגר המרכזי שלנו הוא פרויקט מתחם המטה החדש. הפרויקט הגדול הזה מלווה אותנו כבר שנים, והביטחון הוא משתתף אקטיבי בכל השלבים, החל מהתכנון האדריכלי, דרך כתיבת המכרזים, ליווי הקבלנים וכו'. ההשתתפות של הביטחון בפרויקט זה מובנת מאליה בחברת אמדוקס בזכות מיצוב היחידה כגורם שקולו רלוונטי וחשוב.
• בשורה התחתונה, ניתן לומר שהקריירה שלי תלויה בהפנמה לפיה הלמידה והפיתוח חייבים להיות תמידיים, הן ברמה האישית שלי, הן ברמה הקולקטיבית של הצוות והן ברמה הארגונית של החברה. אדם לומד, אדם מתפתח, הם התנאים להישאר 'Up to Date', ובכך לשמר פוזיציה של הובלה.
• בהמשך ישיר לכך, אני רואה בגילדה פלטפורמה פורה ואפקטיבית אשר ביכולתה לפתח ולקדם את מנהלי הביטחון בישראל.

גילדאים תחת זרקור

• גילדאי תחת זרקור – אבי ביטון
• גילדאי תחת זרקור – ישראל אוחנונה
• גילדאית תחת זרקור – מאיה כהן
• גילדאי תחת זרקור – נתנאל לוי
• גילדאי תחת זרקור – ליאור מרצ'נה
• גילדאי תחת זרקור – צביקה משה

רוצים לארח את הגילדה לשיחה פתוחה? צרו קשר.