| שם תצוגה |
שלי, שיוביץ, מנהלת מוקד שליטה ובקרה, דור אלון
|
| תקציר קורות חיים |
שלי שיוביץ
פרטים אישיים
נתניה
shelly_shayovits@hotmail.com
054-5592015
1988
שפות
אנגלית – שפת אם
ספרדית – בסיסית
עברית – שפת אם
כישורים
Monday.com
ERP
שרקרק מע' שו"ב
Oracle
CRM
SAP
Office
ניסיון תעסוקתי
2022-נוכחי – אחראית חדר שליטה ובקרה
דור אלון אנרגיה בישראל
קבלת התראות במערכת טמ"ס אל המוקד וטיפול בקריאה על פי סדר פעולות מובנה.
ניהול תפעולי, מתן מענה ופתרונות בזמן אמת.
מול עובדי מתחמי דלק והאלוניות הממוקמות בכל הארץ.
תיעדוף והוצאת משימות ועמידה בלו"ז ובתוכניות עבודה שבועיות וחודשיות.
אחריות על השמת נהלים ומשימות בשיתוף עם מנהל המוקד.
פעילות מנהלתית שוטפת בתחום מיכליות הדלק.
2022-2019 – אחראית משמרת חדר בקרה
מיקוד אבטחה
הטמעת מערכת ממוחשבת ונהלים. קבלת קריאות למוקד וקבלת החלטות על אופן הטיפול בקריאה. ניהול תפעולי מתן מענה ופתרונות בזמן אמת. הכשרת נציגים חדשים
2019-2013 – אחמ"שית, שומרת, מוקדנית
רשף ביטחון
עבודת אבטחה חמושה ולא חמושה בHot, דיור מוגן, בנקים, ובמוקד האבטחה של החברה. ניהול צוות של נציגי בטחון בעבודה מול מכרזי השירות ומאבטחי שטח בכל הארץ. ניהול והכשרת כוח אדם ,הטמעת מערכות ונהלים, אחריות על סידורי עבודה וכד'. תיאומים לוגיסטיים לאזורים מסווגים, מול כוחות הביטחון. קבלת קריאות למוקד וקבלת החלטות על אופן הטיפול בקריאה; תיעדוף משימות ועמידה בלו"ז. בניית דוחות שבועיים על פעילות המוקד, איסוף, ריכוז ועיבוד נתונים לצורך מעקב ובקרה. ניהול ומתן מענה ופתרונות בזמן אמת לנציגי השירות למאבטחים. בנוסף, טיפול בצווי בית משפט.
2018-2017 – מייטבת נתונים
קומפלוט מבית האוטומציה החדשה
עבודה בצוות ,פירוק ופתיחת תיקים, הכנת מסמכים לסריקה, שליחת קבצים לסריקה ,הכנסת נתונים למערכות השלטון המקומי, תיוק מסמכים במקומות הרלוונטיים.
השכלה
2028-2024 – B.A. מדעי האחיות
המכללה האקדמית עמק יזרעאל ע”ש מקס שטרן
שנה ג' – לימודי תואר ראשון במדעי האחיות – סיעוד.
2023-2022 – חובש רפואת חירום/נהג אמבולנס רפואה
מד"א
סיום בהצטיינות
תעודת חובש רפואת חירום במגן דוד אדום
2006-2003 – תעודת מקצוע קונדיטאות מלונאית
מנוף
תיכון
שירות צבאי
2025 – נהגת – גדוד שרון 1872
חזרה לשירות מילואים פעיל.
2009-2007 – נהגת משאית, נהגת יחידה, שחרור בדרגת סמל
נהגת משאית, נהגת יחידה, שחרור בדרגת סמל. 5 שנים מילואים עד 2014 שחרור בדרגת סמל ראשון
|
